Les retours acceptés par le marchand pour les produits défectueux
Nous acceptons les retours où échanges pour les articles que vous avez acheté s’ils sont défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone où à l’adresse courriel ci-après, et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre/vos article(s), sauf s’il s’avère que le défaut n’est pas lié au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des pertes où des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture, excepté dans le cas où le défaut n’est pas lié au transporteur, la commande sera remboursée intégralement où le produit remplacé et nous assumeront les frais de réexpédition.
Lorsque nous recevons le/les produit(s) retourné(s), nous le/les examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut. Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition, sauf dans le cas où le défaut n’est pas lié au transporteur, la commande sera remboursée intégralement où le produit remplacé et nous assumeront les frais de réexpédition.
Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Coordonnées :
Lucie THOMAS – Le Monde Magique des Arts Martiaux.
Téléphone : 06.11.39.18.76
Email : shaolinlucie@gmail.com où contact@lemondemagiquedesartsmartiaux.com
45 route de Grainville 27740 Le Val d’Orger
Les clients peuvent retourner des articles non ouverts où impropres à la consommation.
- Retour d’articles non ouverts :
Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts où impropres à la consommation (thés, infusions, phytothérapies, où tout autre produits consommable qui ne pourrait pas être consommé). Vous pouvez retourner les articles non ouverts où impropre à la consommation dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables.
Les produits impropres à la consommation seront remboursés où échanger.
Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après.
2. Échanges :
Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses, endommagées où impropres à la consommation. Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez communiquer avec nous, dans les 30 jours suivant votre achat, au numéro de téléphone ou à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut. nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.
3. Exceptions :
Certains articles ne sont ni remboursable ni échangeable. Ces articles sont désignés sur notre site Web comme étant non remboursables, en solde ou faisant partie d’une vente définitive.
4. Expédition :
Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables, des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition et d’assurance (le cas échéant). Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition et de manutention pouvant figurer sur le bordereau d’emballage ou la facture sauf en cas de produits impropres à la consommation.
Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, où mondial relay, avec une copie de votre reçu et tout autre renseignement concernant votre achat, à l’adresse figurant aux coordonnées ci-après :
Lucie THOMAS – Le Monde Magique des Arts Martiaux
45 route de Grainville 27440 Le Val d’Orger.
5. Processus :
Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à échange.
Si vous avez droit à un remboursement, nous avons rembourserons le prix d’achat et un crédit sera appliqué au mode de paiement initial. Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.
Si vous avez droit à un échange, nous vous enverrons un nouvel article à l’adresse d’expédition initiale.
6. Coordonnées :
Lucie THOMAS – Le Monde Magique des Arts Martiaux
Téléphone : 06.11.39.18.76
Email : shaolinlucie@gmail.com où contact@lemondemagiquedesartsmartiaux.com
45 route de Grainville 27440 Le Val D’Orger